Beyaz Masa çözüm oluyor

Gemlik Belediyesi Beyaz Masa'da Gemliklilerin ilettiği ihtiyaç ve istekler çözüme ulaştırılıyor.
Gemlik Belediyesi'ne gelen vatandaşların ilk danışma noktası olan Beyaz Masa'da çalışan perso
nelin, vatandaşın memnuniyeti ve isteklerini karşılayacak şekilde ilgili, güleryüzlü ve sorumluluk sahibi olmaları beğeni kazanıyor. Türkçe'yi düzgün bir diksiyon ile etki li bir şekilde kullanmaya önem veren çalışanlar, çeşitli kanallardan kendilerine ulaşan Gemlikliler ile en doğru şekilde iletişim kurmaya çaba harcıyor.

İŞARET DİLİ EĞİTİMLİLER

İşaret dili eğitimi de alan Beyaz Masa çalışanları, işitme engelli vatandaşlar ile sorunsuz iletişim kuruyor.
Beyaz Masa'da istek ve talepler çözüme ulaştırıl mak üzere çeşitli kanallarda toplanıyor. Bu amaçla elektronik posta, çağrı merkezi, faks, Whatsapp ihbar hattı ile yüz yüze iletişim yöntemleri kullanılıyor. İhtiyaç dâhilinde değerlendirilmek üzere iş başvuru formlarının da toplandığı Beyaz Masa'da, yeni doğan çocuklar için hediye ulaştırılması, askere gidecek olan gençler için asker çantası teslimatı da yapılıyor. Evrak kayıt, evrak takip ve evrak dağıtımı da beyaz masanın yetkileri arasında
bulunuyor.

Vatandaş dinleniyor, evraklar işleniyor.

Beyaz Masa günde yüzü aşkın vatan daşa hizmet veriyor. Her hafta yüzlerce kişiyle ilgilenen Beyaz Masa çalışanları, aynı zamanda bir o kadar telefon çağrısına da cevap vererek Gemliklilere yardımcı oluyor. Öte yandan çeşitli kanallar ile kendilerine ulaşan evrakları da işleyen Beyaz Masa görevli leri günde yaklaşık iki yüz evrağı numaralandı
rarak işleme koyuyor. Görevlilerin çeşitli şekillerde Gemlikli lerin isteklerine çözüm bulmak olduğunu belirten çalışanlar en yoğun günlerin salı ve cuma olduğunu belirtiyorlar.